Différences

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--- sommaire [2018/09/14 12:39]
yann [Sommaire auto-formation]
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yann
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+======Sommaire auto-formation======
+^ <wrap hi>à lire</wrap> -> [[fonctionnement_support|Fonctionnement du support]] ^
+<html> <div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column1">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Le logiciel</h2>
+</html>
+**Installation**
+  * [[installation_vetopartner|sur la machine principale]]
+  * [[https://www.vetopartner-data.ovh/cdrom/Protocole_pour_installer_VetoPartner_sur_un_poste_secondaire_v1_3.pdf|sur les postes secondaires]]
+**Mettre à jour**
+  * [[mise_a_jour_vetopartner|d’abord la machine principale]]
+  * [[mise_a_jour_vetopartner|ensuite les postes secondaires]]
+**Les sauvegardes**
+  * <wrap danger>A LIRE ABSOLUMENT :</wrap> ** \\ __[[https://www.vetopartner-data.ovh/cdrom/Suis_je_au_point_pour_mes_sauvegardes.pdf|"Et si je perdais toutes mes données ?"]]__** \\ \\
+  * [[sauvegardes|sauvegardes de la base]]
+  * [[sauvegardes_sur_internet|sauvegardes sur Internet (autres services)]]
+  * [[sauvegardes_espaces_de_stockages|sauvegarde espaces de stockage]]
+  * [[sauvegardes&#voir_supprimer_les_anciennes_sauvegardes|supprimer les anciennes sauvegardes]]
+  * [[restaurer_base|comment restaurer une ancienne sauvegarde ?]]
+**La base de données**
+  * [[la_base_de_donnees|où est la base de données ?]]
+  * [[moteur_de_base_de_donnees|moteur de base de données : FireBird]]
+  * [[requetes_sql|requêtes SQL]]
+<html><div id="voir_le_logiciel2"></div></html>
+**Divers**
+  * [[licences|licences]]
+  * [[diagnostic_vetopartner|diagnostic bon fonctionnement]]
+  * [[machines_recalcitrantes|machines récalcitrantes]]
+  * [[installations_complementaires|autres logiciels conseillés]]
+  * [[suggestions|j’ai une idée]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">J’ai déjà un logiciel</h2>
+</html>
+**J’aimerais en changer**
+  * DrVETO © ?
+  * GmVet © ?
+  * VetPhi © ?
+  * WinVet © ?
+  * WinGti © ?
+  * Vetocom © ?
+  * Animalia © ?
+  * AccessVeto © ?
+  * Argos © ?
+  * Bourgelat © ?
+  * TopVet © ?
+  * AssistoVet © ?
+  * MaxVet © ?
+  * ...
+  * un logiciel maison ?
+[[recuperation|comment faire pour récupérer mes données ?]]
+\\
+\\
+\\
+<html>
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">RGPD</h2>
+</html>
+[[rgpd|mise en place dans VetoPartner]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Le matériel</h2>
+</html>
+**Avant tout achat de matériel informatique**
+  * [[comprendre_avant_tout_achat|Ce qu'il faut comprendre avant de s'équiper]]
+**Les ordinateurs**
+  * [[quel_ordinateur_acheter|quel ordinateur acheter ?]]
+  * [[quel_ordinateur_acheter&#quelle_imprimante_choisir|quelle imprimante ?]]
+**Le réseau**
+  * [[bon_reseau|quels câbles ?]]
+  * [[bon_reseau&#le_switch|quel switch ?]]
+  * [[bon_reseau&#j_adore_avoir_des_problemes_que_me_conseillez-vous|Wifi/CPL ?]]
+**Les analyseurs biologiques**
+  * [[analyseurs|IDEXX, FUJIFILM, MELET SCHLOESING, SCIL, KITVIA, BOULE MEDICAL, PhDIAGNOSTICS]]
+**Les radios numériques**
+  * [[radio_numerique|IMEDSYS, FUJIFILM, AGFA, VETBOX, MYPACS et toutes les autres]]
+**Les douchettes**
+  * [[douchettes|datamatrix, numéros de lots, codes barres]]
+**Les espaces de stockages**
+  * [[espaces_de_stockage|à quoi ça sert ?]]
+  * [[espaces_de_stockage&#voir_mise_en_place|mise en place]]
+<html>
+</div>
+</div>
+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Travailler en multi-sites</h2>
+</html>
+  * [[reseau_multi_sites|principes de fonctionnements]]
+  * [[infrastructure_multi_sites|quelle infrastructure matérielle ?]]
+  * [[acces_bureau_a_distance_gratuitement|protocole pour faire de l'"Accès Bureau à Distance" gratuitement]]
+  * [[comment_ajouter_un_site_dans_vetopartner|comment ajouter un site dans VetoPartner ?]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Quelques services proposés</h2>
+</html>
+  * **[[oxane|Plans de santé]]**
+  * **[[services_internet|Rendez-vous par Internet et planning sur son smartphone]]**
+    * www.planningveto.com
+    * www.planningtoiletteur.com
+  * **[[visite_a_domicile|Partir en visite à domicile]]**
+  * [[synchronisation_avec_site_web|Synchroniser ma base avec mon site Web]]
+  * [[le_planning_de_vetopartner_sur_son_smartphone|Google Agenda]]
+  * **[[visiocareconsult|VisioCare Consult]]** : atlas anatomique en images de synthèse, vidéos et animations 3D
+  * **[[incineris|Conventions incinération Incinéris]]**
+  * [[panelvet|PanelVet]]
+  * [[bibliotheque_posologies|DMV]]
+  * [[rappels_automatiques_rendez-vous_par_sms|SMS confirmation des rendez-vous]]
+  * **[[sms|SMS à moins de 7 centimes HT]]**
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Windows</h2>
+</html>
+  * [[version_windows|quelle version de Windows choisir ?]]
+  * [[manipulations_windows|les manipulations à connaître sous Windows]]
+  * [[les_faceties_de_windows_10|les facéties de Windows 10 lorsqu'il se met à jour]]
+  * [[mac_ou_pc|Mac ou PC..., Mac OS, iPad, iOS, Linux, Android... ?]]
+<html>
+<div id="voir_accueil_des_proprietaires"></div>
+</div>
+</div>
+</html>
+======Utilisations au quotidien======
+<html>
+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column1">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Accueil des propriétaires</h2>
+</html>
+  * [[repertoire_clients|Répertoire clients et animaux]]
+  * [[dossier_medical_fiche_identite_client|Fiche client]]
+  * [[dossier_medical_fiche_identite_animal|Fiche animal]]
+  * [[rendez_vous|Planning et rendez-vous]]
+  * [[services_internet|Rendez-vous par Internet]]
+  * [[salle_attente|Salle d'attente]]
+  * [[carte_de_fidelite|Carte de fidélité]]
+  * [[commandes_des_clients|Les commandes des clients]]
+  * [[communications_client|Historique des communications client]]
+<html><div id="voir_soins_aux_animaux"></div></html>
+  * [[compte_client|Le compte client : ses factures, ses avoirs, ses devis, ses encaissements…]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Ventes</h2>
+</html>
+  * [[factures_et_prestations|Les factures / Les prestations]]
+  * [[facture_creer|Créer une facture]] <wrap hi>revoir</wrap>
+  * [[facture_bouton_choisir_un_client|Bouton "Choisir un client" ?]]
+  * [[facture_horaires_et_produits|Facturer des honoraires et des produits]]
+  * [[facture_presentation|Présentation de la facture]]
+  * [[facture_retrouver|Retrouver une facture]]
+  * [[facture_imprimer|Imprimer la facture]]
+  * [[facture_supprimer|Supprimer une facture !!!]] <wrap hi>revoir</wrap>
+  * [[facture_regrouper|Regrouper des factures !!!]] <wrap hi>revoir</wrap>
+  * [[devis|Devis]]
+  * [[bons_de_livraisons|Bons de livraison]]
+  * [[facture_astuces|Astuces]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Encaissements</h2>
+</html>
+  * [[encaissements|Les encaissements]]
+  * [[loi_anti_fraude_tva_france_janvier_2018|Conformité à la loi anti-fraude TVA - BOI-TVA-DECLA-30-10-30-20160803]]
+  * [[controle_de_caisse|Contrôler les encaissements]]
+  * [[avoirs_et_remboursements|Avoirs et les remboursements]]
+<html>
+</div>
+</div>
+</html>
+<html>
+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Soins aux animaux</h2>
+</html>
+  * [[dossier_medical_fonctionnement|Le dossier médical]]
+  * [[chenil|Chenil]]
+  * [[dossier_medical_fiche_actes_et_leurs_relances|Vaccins et autres relances]]
+  * [[principe_de_ne_pas_oublier_de...facturer_pour_le_dm|Ne pas oublier de...facturer]]
+  * [[dossier_medical_fiche_toutes_les_notes|Antécédents, traitements en cours, notes]]
+  * [[dossier_medical_fiche_consultation_classique|Consultation]]
+  * [[dossier_medical_fiche_consultation_garde|Consultation de garde]]
+  * [[dossier_medical_fiche_comportement|Consultation comportementale]]
+<html><div id="voir_quotidien"></div></html>
+  * [[dossier_medical_fiche_compte_rendu|Compte-rendu]]
+  * [[dossier_medical_fiche_ordonnance|Ordonnance]]
+  * [[dossier_medical_fiche_ordonnance|Ordonnance en pharmacie]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
+</html>
+  * [[dossier_medical_fiche_hospitalisation|Hospitalisation]]
+  * [[dossier_medical_fiche_anesthesie|Anesthésie]]
+  * [[dossier_medical_fiche_resultats_labo|Résultats labo]]
+  * [[dossier_medical_fiche_bilan_sante|Bilan de santé]]
+  * [[dossier_medical_fiche_bilan_ophtalmo|Bilan ophtalmo]]
+  * [[dossier_medical_fiche_bilan_geriatrique|Bilan gériatrique]]
+  * [[dossier_medical_fiche_dentition|Suivi dentition]]
+  * [[dossier_medical_fiche_dietetique|Diététique]]
+  * [[dossier_medical_fiche_notes|Notes]]
+  * [[dossier_medical_fiche_imagerie_radio|Radio]]
+  * [[dossier_medical_fiche_imagerie_echo|Echographie]]
+  * [[dossier_medical_fiche_imagerie_endo|Endoscopie]]
+  * [[dossier_medical_fiche_imagerie_cardio|ECG]]
+  * [[dossier_medical_fiche_imagerie_photo|Photo]]
+  * [[dossier_medical_fiche_schema|Schéma]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
+</html>
+  * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_poids|Courbe de poids]]
+  * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_temperatures|Courbe de températures]]
+  * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_glycemies|Courbe de glycémies]]
+  * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_croissance|Courbe de croissance]]
+  * [[dossier_medical_assurance_bulle_bleue_demande_remboursement|Assurance]]
+  * [[dossier_medical_fiche_deces|Décès]]
+    * [[incineris|Conventions incinération Incinéris]]
+<html>
+</div>
+</div>
+</html>
+<html>
+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Stock</h2>
+</html>
+  * [[stock_mise_en_place|Mise en place du stock]]
+  * [[inventaires|Inventaire]]
+  * [[stock_utilisation_au_quotidien|Gestion du stock au quotidien]]
+  * [[stock_usage_clinique|Produits à usages de la clinique]]
+  * [[stock_usage_clinique|Produits périmés, cassés...]]
+  * [[gerer_stock_entre_sites|Transfert de stock entre sites]]
+  * [[stock_faq|Questions fréquentes]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Commandes aux centrales</h2>
+</html>
+  * [[commandes_aux_centrales|Mise en place]]
+  * [[commandes_aux_centrales_a_savoir|Ce qu’il faut savoir avant de commander]]
+  * [[commandes_aux_centrales_preparer|Préparer une commande]]
+  * [[commandes_aux_centrales_passer_la_commande|Passer la commande à ma centrale]]
+  * [[commandes_aux_centrales_reception|Réception des produits]]
+  * [[commandes_aux_centrales_reception#comment_faire_pour_un_produit_definitivement_en_rupture|Produit en rupture définitive]]
+  * [[commandes_aux_centrales_faq|Questions fréquentes]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Commandes des clients</h2>
+</html>
+  * [[commandes_des_clients|Noter une commande d’un client]]
+  * [[commandes_des_clients#comment_commander_a_la_centrale_les_produits_commandes_par_les_clients|Commander à la centrale les produits demandés par les clients]]
+  * [[commandes_des_clients#comment_facturer_le_client_pour_le_produit_qu_il_a_commande|Facturer la commande du client]]
+  * [[commandes_des_clients#comment_supprimer_les_produits_commandes_par_le_client|Supprimer une commande]]
+<html>
+<div id="voir_autres_outils"></div>
+</div>
+</div>
+</html>
+====== Autres outils======
+<html>
+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column1">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Contacts</h2>
+</html>
+  * [[carnet_adresses|Carnet d'adresses]]
+  * [[eleveurs|Eleveurs]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Animaux</h2>
+</html>
+  * [[transport_animaux|Transport d'animaux]]
+  * [[petites_annonces|Petites annonces]]
+  * [[animaux_disparus|Animaux disparus]]
+  * [[famille_accueil|Familles d'accueil]]
+  * [[clubs_groupes|Clubs / groupes]]
+  * [[standard_decription|Standard - description]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Pratique</h2>
+</html>
+  * [[liens_internet|Liens Internet]]
+  * [[rangement_cd_dvd|Rangement CD, DVD, docs]]
+  * [[prets|Prêts aux clients]]
+<html>
+</div>
+</div>
+</html>
+<html>
+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Autres outils</h2>
+</html>
+  * [[clients_recents|Clients récents]]
+  * [[negatoscope|Négatoscope]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
+</html>
+  * [[gardes|Planning des gardes]]
+  * [[transfert_fiches_entre_bases|Echange de fiches entre bases de données]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
+</html>
+  * [[impression_cheques|Impression des chèques]]
+  * [[horloge_vetopartner|Horloge de VetoPartner]]
+  * [[historique_des_automates|Historique des automates]]
+  * [[qr_code|Programmer dans le smartphone du client ses rendez-vous et ses relances]]
+<html>
+<div id="voir_les_bibliotheques"></div>
+</div>
+</div>
+</html>
+====== Les bibliothèques ======
+Des modèles pour ne pas chaque jour réinventer la roue...
+<html>
+<div class="yann_row" style="background-color:#FFF6E4;">
+<div class="yann_column yann_column1">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Communications clients</h2>
+</html>
+  * [[bibliotheque_de_conseils|Conseils]]
+    * avec Microsoft Word
+    * avec LibreOffice
+    * autres formats
+  * [[bibliotheque_de_formulaires|Formulaires]]
+    * avec Microsoft Word
+    * avec LibreOffice
+    * autres formats
+  * [[bibliotheque_de_shemas|Schémas, radios types, images]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Ordonnances</h2>
+</html>
+  * [[bibliotheque_posologies|Posologies (et délais d’attente)]]
+    * [[bibliotheque_posologies|DMV]]
+    * [[bibliotheque_posologies#voir_medvet|MEDVET]]
+    * [[bibliotheque_posologies#voir_mes_propres_posologies|Mes propres posologies]]
+  * [[bibliotheque_ordonnances|Modèles d’ordonnances]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Comptes rendus et courriers</h2>
+</html>
+  * [[bibliotheque_de_compres_rendus|Modèles de comptes rendus]]
+    * avec Microsoft Word
+    * avec LibreOffice
+  * [[bibliotheque_de_courriers_de_relances|Modèles de courriers de relances]]
+    * email, papier, SMS
+  * [[bibliotheque_de_courriers_de_correspondances|Modèles de courriers de correspondances]]
+    * email, papier, SMS
+  * **[[liste_champs_fusion|Les champs de fusions]]**
+<html>
+</div>
+</div>
+</html>
+<html>
+<div class="yann_row" style="background-color:#FFF6E4;">
+<div class="yann_column yann_column33 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Modèles d’impressions (factures, avoirs, devis, ordonnances...)</h2>
+</html>
+<html><div id="voir_les_relances"></div></html>
+Plus de 60 modèles d'impressions personnalisables (polices, positions, couleurs, logo, filigrane...) :
+  * [[modeles_impressions|Les modèles d'impressions]]
+  * [[modeles_impression_sites_imprimates|Personnaliser les modèles d'impressions en fonction du site et/ou de l'imprimante]]
+<html>
+</div>
+</div>
+</html>
+<html>
+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column33 yann_no_topp" style="background-color:#ECF5FA;">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Actes et relances</h2>
+</html>
+Modèles d’événements et de relances
+  * [[relances_tout_est_possible|Quels types de relances peut gérer VetoPartner ?]]
+    * vaccins, APE-API, bilans, cardio, comportement, dentisterie, diététique, injections, neuro, onco, orthopédie, repro, uro-nephro...
+  * **<wrap hi>[[relances_parametrage|Comment paramétrer les relances ?]]</wrap>**
+  * [[relance_modele_supprimer|Est-ce grave si je supprime un modèle d'acte ?]]
+  * [[forme_relance|Sous quelles formes envoyer les courriers de relances ?]]
+    * email, papier/cartes, SMS
+  * [[economie_timbre|Peut-on faire des économies de timbres ?]]
+  * [[frequence_envoie_relances|Quand envoyer les relances ?]]
+    * réponse : une fois par semaine, toujours le même jour
+  * **<wrap hi>[[relances_comment_envoyer|Comment envoyer les relances par email, lettre/carte et SMS ?]]</wrap>**
+  * [[discipline_relances|Pourquoi les relances fonctionnent idéalement dans la majorité des cliniques ?]]
+  * [[relances_clients_attendus|Quels sont les clients attendus cette semaine ?]]
+<html>
+</div>
+</div>
+</html>
+<html>
+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column33 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Analyses</h2>
+</html>
+<html><div id="voir_outils_de_temps_en_temps"></div></html>
+Modèles d’analyses biologiques
+  * [[ajout_borne_resultat_analyse|personnalisation des analyses qui ne proviennent pas des stations modernes]]
+  * [[ajout_borne_resultat_analyse|ajout des bornes, des unités, renommages des tests]]
+<html>
+</div>
+</div>
+</html>
+====== Les outils utilisés de temps en temps======
+<html>
+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column1">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Faire un mailing</h2>
+</html>
+  * [[mailing|Faire un mailing par email, papier ou SMS]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Tâches à faire, notes...</h2>
+</html>
+  * [[supervision|Tâches]]
+  * [[supervision#voir_les_notes|Notes entre collègues]]
+  * [[supervision|Rendez-vous attendus]]
+  * [[supervision&#astuces_pour_ne_plus_oublier_les_taches_recurrentes|Astuce pour ne plus oublier les tâches récurrentes]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Aide à la détection des vols</h2>
+</html>
+  * [[surveillance_variations_stock|Surveillance variations du stock]]
+  * [[surveillance_variations_facturation|Surveillance variations facturation]]
+<html><div id="voir_comptabilite"></div></html>
+<html>
+</div>
+</div>
+</html>
+====== Comptabilité======
+<html>
+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column1">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Préférences pour la compta</h2>
+</html>
+  * Factures, prestations
+  * Cartes de fidélité
+  * Clôture
+  * Escomptes
+  * Prélèvements
+  * Majorations tarif (nuit, garde, we)
+  * Frais de gestion
+  * Annulation encaissement
+  * [[groupes_de_factures|Qualifier les factures]]
+  * [[controle_coherence_comptabilite|Système automatique de contrôle des comptes]]
+  * [[les_taux_de_tva|Taux de TVA]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Comptabilité</h2>
+</html>
+  * [[livre_des_recettes|Livre des recettes]]
+  * [[compta_pieces|Liste des pièces et encaissements]]
+  * [[les_depenses|Dépenses]]
+  * [[compta_bilan_activite_et_tva|Bilan d'activité - TVA]]
+  * [[chiffre_affaire|Evolution du chiffre d'affaires]]
+  * [[factures_et_prestations|Facturer ou faire des prestations ?]]
+  * [[factures_et_prestations|Facturation des prestations]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Outils pour la rurale</h2>
+</html>
+  * [[quels_sont_les_clients_ruraux|Quels sont les clients ruraux ?]]
+  * [[bons_de_livraisons|Facturation des bons de livraison]]
+  * [[regrouper_des_factures|Regrouper des factures (déconseillé)]]
+  * [[regrouper_des_prestations|Regrouper des prestations]]
+  * [[imprimer_factures_clients_ruraux|Imprimer les factures des clients ruraux]]
+  * [[protocole_pour_facturer_les_clients_ruraux_en_fin_de_mois|Protocole pour facturer les clients ruraux en fin de mois]]
+  * [[agios|AGIOS - pénalités de retard de paiement]]
+<html>
+</div>
+</div>
+</html>
+<html>
+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">L'argent en banque</h2>
+</html>
+  * [[remises_cheques|Remises de chèques]]
+  * [[remises_especes|Remises d'espèces]]
+  * [[remises_cartes|Remises de cartes]]
+  * [[compta_prelevements_sepa|Prélèvements (SEPA)]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Impayés</h2>
+</html>
+  * [[les_impayes|Relancer les impayés]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Mon comptable</h2>
+</html>
+  * [[exportation_compta|Envoyer mes données à mon comptable]]
+<html><div id="voir_registres"></div></html>
+<html>
+</div>
+</div>
+</html>
+====== En cas de contrôle...nul n’est censé ignorer la loi…évidemment !======
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+<div class="yann_row">
+<div class="yann_column yann_column1">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les registres</h2>
+</html>
+  * [[registre_de_livrance|Registre des délivrances]]
+  * [[passeports|Registre des passeports]]
+  * [[registre_tirs_radios|Registre des tirs radiologiques]]
+  * [[registre_rages|Registre des vaccinations antirabiques]]
+  * [[stupefiants|Registre des stupéfiants]]
+  * [[registre_antibiotiques|Registre des antibiotiques]]
+  * [[certificats_animaux_mordeurs|Certificats des animaux mordeurs (MAROC)]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les ordonnances</h2>
+</html>
+  * [[ordonnances_legales|Numéros d’ordonnances]]
+  * [[ordonnances_legales|Mentions obligatoires]]
+  * [[ordonnances_legales|Non modifiables]]
+  * [[ordonnances_legales|Conservation]]
+  * [[ordonnances_legales|Numéros de lots]]
+  * [[ordonnances_legales|Ce que nous pensons des numéros de lots...]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">La comptabilité</h2>
+</html>
+  * [[compta|Comptabilité de recettes]]
+  * [[compta|Exportation FEC]]
+  * [[loi_anti_fraude_tva_france_janvier_2018|Loi anti-fraude à la TVA]]
+<html><div id="voir_exploiter_mes_donnees"></div></html>
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+</html>
+====== Exploiter mes données======
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+<div class="yann_column yann_column1">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Statistiques</h2>
+</html>
+  * [[statistiques|Indicateurs à suivre]]
+  * [[panelvet|Comparaisons entre cliniques]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Données de ventes</h2>
+</html>
+  * [[a_qui_ai_je_vendu|A qui ai-je vendu ?]]
+  * [[liste_des_ventes|Liste des ventes]]
+  * [[analyse_des_ventes|Analyse des ventes]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Interroger ma base de données</h2>
+</html>
+  * [[requetes_sql|Requêtes SQL]]
+<html><div id="voir_parametrage"></div></html><html><div id="les_produits"></div></html>
+<html>
+</div>
+</div>
+</html>
+====== Paramétrage======
+<html>
+<div class="yann_row" style="background-color:#ECF5FA;">
+<div class="yann_column yann_column1">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les utilisateurs de VetoPartner</h2>
+</html>
+  * [[bonne_pratique_administration_des_utilisateurs|Bonnes pratiques pour sécuriser l’accès]]
+  * [[nouveaux_utilisateurs|Création / modification]]
+  * [[supprimer_utilisateur|Suppression]]
+  * [[utilisateurs_acces_restreints|Restrictions d’accès aux modules]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les produits</h2>
+</html>
+  * [[tarifs_des_produits|Mise en place du tarif]]
+  * [[tarifs_des_produits#voir_mettre_a_jour|Mettre à jour le tarif]]
+  * [[tarifs_des_produits#voir_a_savoir|A savoir pour bien utiliser le tarif produits]]
+  * [[tarifs_des_produits#voir_prix_de_vente_et_arrondis|Prix de vente et arrondis]]
+  * [[comparer_les_prix|Comparer les prix entre centrales]]
+  * [[tarifs_produits_au_quotidien#comment_deconditionner_un_produit|Comment déconditionner un produit (vrac) ?]]
+  * [[loi_d_avenir|Loi d'avenir]]
+  * [[comment_changer_de_centrale|Changer de centrale]]
+  * [[groupes_de_produits|Classes thérapeutiques, Catégorie et familles de produits]]
+  * [[tarifs_des_produits#questions_frequentes|Questions fréquentes]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les actes</h2>
+</html>
+  * [[honoraires|Tarif des actes]]
+  * [[imprimer_tarif_honoraires|Imprimer le tarif des actes]]
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+<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les emails</h2>
+</html>
+  * [[methode_configuration_compte_messagerie|Paramétrage pour pouvoir envoyer des emails]]
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les SMS</h2>
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+  * [[sms|Paramétrage pour pouvoir envoyer des SMS ?]]
+  * SMS à moins de 7 centimes HT
+<html>
+</div>
+<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
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+<html><div id="voir_les_inclassables"></div></html><html><div id="voir_vrac"></div></html>
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+<div class="yann_column yann_column33 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les inclassables</h2>
+</html>
+Des idées et encore des idées. Pleins de personnalisations pour adapter VetoPartner à vos besoins.
+  * [[les_inclassables|Les inclassables : le "couteau Suisse" de VetoPartner]]
+<html>
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+</html>
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+<div class="yann_column yann_column33 yann_no_top">
+<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Questions-réponses inclassables</h2>
+</html>
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