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+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Le logiciel</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | **Installation** | ||
+ | * [[installation_vetopartner|sur la machine principale]] | ||
+ | * [[https://www.vetopartner-data.ovh/cdrom/Protocole_pour_installer_VetoPartner_sur_un_poste_secondaire_v1_3.pdf|sur les postes secondaires]] | ||
+ | **Mettre à jour** | ||
+ | * [[mise_a_jour_vetopartner|d’abord la machine principale]] | ||
+ | * [[mise_a_jour_vetopartner|ensuite les postes secondaires]] | ||
+ | **Les sauvegardes** | ||
+ | * <wrap danger>A LIRE ABSOLUMENT :</wrap> ** \\ __[[https://www.vetopartner-data.ovh/cdrom/Suis_je_au_point_pour_mes_sauvegardes.pdf|"Et si je perdais toutes mes données ?"]]__** \\ \\ | ||
+ | * [[sauvegardes|sauvegardes de la base]] | ||
+ | * [[sauvegardes_sur_internet|sauvegardes sur Internet (autres services)]] | ||
+ | * [[sauvegardes_espaces_de_stockages|sauvegarde espaces de stockage]] | ||
+ | * [[sauvegardes&#voir_supprimer_les_anciennes_sauvegardes|supprimer les anciennes sauvegardes]] | ||
+ | * [[restaurer_base|comment restaurer une ancienne sauvegarde ?]] | ||
+ | **La base de données** | ||
+ | * [[la_base_de_donnees|où est la base de données ?]] | ||
+ | * [[moteur_de_base_de_donnees|moteur de base de données : FireBird]] | ||
+ | * [[requetes_sql|requêtes SQL]] | ||
+ | <html><div id="voir_le_logiciel2"></div></html> | ||
+ | **Divers** | ||
+ | * [[licences|licences]] | ||
+ | * [[diagnostic_vetopartner|diagnostic bon fonctionnement]] | ||
+ | * [[machines_recalcitrantes|machines récalcitrantes]] | ||
+ | * [[installations_complementaires|autres logiciels conseillés]] | ||
+ | * [[suggestions|j’ai une idée]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">J’ai déjà un logiciel</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | **J’aimerais en changer** | ||
+ | * DrVETO © ? | ||
+ | * GmVet © ? | ||
+ | * VetPhi © ? | ||
+ | * WinVet © ? | ||
+ | * WinGti © ? | ||
+ | * Vetocom © ? | ||
+ | * Animalia © ? | ||
+ | * AccessVeto © ? | ||
+ | * Argos © ? | ||
+ | * Bourgelat © ? | ||
+ | * TopVet © ? | ||
+ | * AssistoVet © ? | ||
+ | * MaxVet © ? | ||
+ | * ... | ||
+ | * un logiciel maison ? | ||
+ | |||
+ | [[recuperation|comment faire pour récupérer mes données ?]] | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | <html> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">RGPD</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | [[rgpd|mise en place dans VetoPartner]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Le matériel</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | **Avant tout achat de matériel informatique** | ||
+ | * [[comprendre_avant_tout_achat|Ce qu'il faut comprendre avant de s'équiper]] | ||
+ | **Les ordinateurs** | ||
+ | * [[quel_ordinateur_acheter|quel ordinateur acheter ?]] | ||
+ | * [[quel_ordinateur_acheter&#quelle_imprimante_choisir|quelle imprimante ?]] | ||
+ | **Le réseau** | ||
+ | * [[bon_reseau|quels câbles ?]] | ||
+ | * [[bon_reseau&#le_switch|quel switch ?]] | ||
+ | * [[bon_reseau&#j_adore_avoir_des_problemes_que_me_conseillez-vous|Wifi/CPL ?]] | ||
+ | **Les analyseurs biologiques** | ||
+ | * [[analyseurs|IDEXX, FUJIFILM, MELET SCHLOESING, SCIL, KITVIA, BOULE MEDICAL, PhDIAGNOSTICS]] | ||
+ | **Les radios numériques** | ||
+ | * [[radio_numerique|IMEDSYS, FUJIFILM, AGFA, VETBOX, MYPACS et toutes les autres]] | ||
+ | **Les douchettes** | ||
+ | * [[douchettes|datamatrix, numéros de lots, codes barres]] | ||
+ | **Les espaces de stockages** | ||
+ | * [[espaces_de_stockage|à quoi ça sert ?]] | ||
+ | * [[espaces_de_stockage&#voir_mise_en_place|mise en place]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
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+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Travailler en multi-sites</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[reseau_multi_sites|principes de fonctionnements]] | ||
+ | * [[infrastructure_multi_sites|quelle infrastructure matérielle ?]] | ||
+ | |||
+ | * [[acces_bureau_a_distance_gratuitement|protocole pour faire de l'"Accès Bureau à Distance" gratuitement]] | ||
+ | |||
+ | * [[comment_ajouter_un_site_dans_vetopartner|comment ajouter un site dans VetoPartner ?]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Quelques services proposés</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * **[[oxane|Plans de santé]]** | ||
+ | |||
+ | * **[[services_internet|Rendez-vous par Internet et planning sur son smartphone]]** | ||
+ | * www.planningveto.com | ||
+ | * www.planningtoiletteur.com | ||
+ | |||
+ | * **[[visite_a_domicile|Partir en visite à domicile]]** | ||
+ | * [[synchronisation_avec_site_web|Synchroniser ma base avec mon site Web]] | ||
+ | * [[le_planning_de_vetopartner_sur_son_smartphone|Google Agenda]] | ||
+ | |||
+ | * **[[visiocareconsult|VisioCare Consult]]** : atlas anatomique en images de synthèse, vidéos et animations 3D | ||
+ | * **[[incineris|Conventions incinération Incinéris]]** | ||
+ | * [[panelvet|PanelVet]] | ||
+ | * [[bibliotheque_posologies|DMV]] | ||
+ | |||
+ | * [[rappels_automatiques_rendez-vous_par_sms|SMS confirmation des rendez-vous]] | ||
+ | * **[[sms|SMS à moins de 7 centimes HT]]** | ||
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+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Windows</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[version_windows|quelle version de Windows choisir ?]] | ||
+ | * [[manipulations_windows|les manipulations à connaître sous Windows]] | ||
+ | * [[les_faceties_de_windows_10|les facéties de Windows 10 lorsqu'il se met à jour]] | ||
+ | |||
+ | * [[mac_ou_pc|Mac ou PC..., Mac OS, iPad, iOS, Linux, Android... ?]] | ||
+ | <html> | ||
+ | <div id="voir_accueil_des_proprietaires"></div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </html> | ||
+ | ======Utilisations au quotidien====== | ||
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+ | <html> | ||
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+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Accueil des propriétaires</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[repertoire_clients|Répertoire clients et animaux]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_identite_client|Fiche client]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_identite_animal|Fiche animal]] | ||
+ | |||
+ | * [[rendez_vous|Planning et rendez-vous]] | ||
+ | * [[services_internet|Rendez-vous par Internet]] | ||
+ | |||
+ | * [[salle_attente|Salle d'attente]] | ||
+ | |||
+ | * [[carte_de_fidelite|Carte de fidélité]] | ||
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+ | * [[commandes_des_clients|Les commandes des clients]] | ||
+ | |||
+ | * [[communications_client|Historique des communications client]] | ||
+ | <html><div id="voir_soins_aux_animaux"></div></html> | ||
+ | * [[compte_client|Le compte client : ses factures, ses avoirs, ses devis, ses encaissements…]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Ventes</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[factures_et_prestations|Les factures / Les prestations]] | ||
+ | * [[facture_creer|Créer une facture]] <wrap hi>revoir</wrap> | ||
+ | |||
+ | * [[facture_bouton_choisir_un_client|Bouton "Choisir un client" ?]] | ||
+ | * [[facture_horaires_et_produits|Facturer des honoraires et des produits]] | ||
+ | |||
+ | * [[facture_presentation|Présentation de la facture]] | ||
+ | * [[facture_retrouver|Retrouver une facture]] | ||
+ | * [[facture_imprimer|Imprimer la facture]] | ||
+ | |||
+ | * [[facture_supprimer|Supprimer une facture !!!]] <wrap hi>revoir</wrap> | ||
+ | * [[facture_regrouper|Regrouper des factures !!!]] <wrap hi>revoir</wrap> | ||
+ | |||
+ | * [[devis|Devis]] | ||
+ | * [[bons_de_livraisons|Bons de livraison]] | ||
+ | |||
+ | * [[facture_astuces|Astuces]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Encaissements</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[encaissements|Les encaissements]] | ||
+ | |||
+ | * [[loi_anti_fraude_tva_france_janvier_2018|Conformité à la loi anti-fraude TVA - BOI-TVA-DECLA-30-10-30-20160803]] | ||
+ | |||
+ | * [[controle_de_caisse|Contrôler les encaissements]] | ||
+ | * [[avoirs_et_remboursements|Avoirs et les remboursements]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </html> | ||
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+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Soins aux animaux</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[dossier_medical_fonctionnement|Le dossier médical]] | ||
+ | |||
+ | * [[chenil|Chenil]] | ||
+ | |||
+ | * [[dossier_medical_fiche_actes_et_leurs_relances|Vaccins et autres relances]] | ||
+ | * [[principe_de_ne_pas_oublier_de...facturer_pour_le_dm|Ne pas oublier de...facturer]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_toutes_les_notes|Antécédents, traitements en cours, notes]] | ||
+ | |||
+ | * [[dossier_medical_fiche_consultation_classique|Consultation]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_consultation_garde|Consultation de garde]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_comportement|Consultation comportementale]] | ||
+ | <html><div id="voir_quotidien"></div></html> | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_compte_rendu|Compte-rendu]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_ordonnance|Ordonnance]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_ordonnance|Ordonnance en pharmacie]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2 yann_no_top"> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_hospitalisation|Hospitalisation]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_anesthesie|Anesthésie]] | ||
+ | |||
+ | * [[dossier_medical_fiche_resultats_labo|Résultats labo]] | ||
+ | |||
+ | * [[dossier_medical_fiche_bilan_sante|Bilan de santé]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_bilan_ophtalmo|Bilan ophtalmo]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_bilan_geriatrique|Bilan gériatrique]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_dentition|Suivi dentition]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_dietetique|Diététique]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_notes|Notes]] | ||
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+ | * [[dossier_medical_fiche_imagerie_radio|Radio]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_imagerie_echo|Echographie]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_imagerie_endo|Endoscopie]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_imagerie_cardio|ECG]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_imagerie_photo|Photo]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_schema|Schéma]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3 yann_no_top"> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_poids|Courbe de poids]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_temperatures|Courbe de températures]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_glycemies|Courbe de glycémies]] | ||
+ | * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_croissance|Courbe de croissance]] | ||
+ | |||
+ | * [[dossier_medical_assurance_bulle_bleue_demande_remboursement|Assurance]] | ||
+ | |||
+ | * [[dossier_medical_fiche_deces|Décès]] | ||
+ | * [[incineris|Conventions incinération Incinéris]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </html> | ||
+ | <html> | ||
+ | <div class="yann_row"> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column1 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Stock</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[stock_mise_en_place|Mise en place du stock]] | ||
+ | * [[inventaires|Inventaire]] | ||
+ | |||
+ | * [[stock_utilisation_au_quotidien|Gestion du stock au quotidien]] | ||
+ | |||
+ | * [[stock_usage_clinique|Produits à usages de la clinique]] | ||
+ | * [[stock_usage_clinique|Produits périmés, cassés...]] | ||
+ | |||
+ | * [[gerer_stock_entre_sites|Transfert de stock entre sites]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | * [[stock_faq|Questions fréquentes]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Commandes aux centrales</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[commandes_aux_centrales|Mise en place]] | ||
+ | * [[commandes_aux_centrales_a_savoir|Ce qu’il faut savoir avant de commander]] | ||
+ | |||
+ | * [[commandes_aux_centrales_preparer|Préparer une commande]] | ||
+ | * [[commandes_aux_centrales_passer_la_commande|Passer la commande à ma centrale]] | ||
+ | |||
+ | * [[commandes_aux_centrales_reception|Réception des produits]] | ||
+ | * [[commandes_aux_centrales_reception#comment_faire_pour_un_produit_definitivement_en_rupture|Produit en rupture définitive]] | ||
+ | |||
+ | * [[commandes_aux_centrales_faq|Questions fréquentes]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Commandes des clients</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[commandes_des_clients|Noter une commande d’un client]] | ||
+ | |||
+ | * [[commandes_des_clients#comment_commander_a_la_centrale_les_produits_commandes_par_les_clients|Commander à la centrale les produits demandés par les clients]] | ||
+ | |||
+ | * [[commandes_des_clients#comment_facturer_le_client_pour_le_produit_qu_il_a_commande|Facturer la commande du client]] | ||
+ | |||
+ | * [[commandes_des_clients#comment_supprimer_les_produits_commandes_par_le_client|Supprimer une commande]] | ||
+ | <html> | ||
+ | <div id="voir_autres_outils"></div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </html> | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ====== Autres outils====== | ||
+ | <html> | ||
+ | <div class="yann_row"> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column1"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Contacts</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[carnet_adresses|Carnet d'adresses]] | ||
+ | * [[eleveurs|Eleveurs]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Animaux</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[transport_animaux|Transport d'animaux]] | ||
+ | * [[petites_annonces|Petites annonces]] | ||
+ | * [[animaux_disparus|Animaux disparus]] | ||
+ | * [[famille_accueil|Familles d'accueil]] | ||
+ | * [[clubs_groupes|Clubs / groupes]] | ||
+ | * [[standard_decription|Standard - description]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Pratique</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[liens_internet|Liens Internet]] | ||
+ | * [[rangement_cd_dvd|Rangement CD, DVD, docs]] | ||
+ | * [[prets|Prêts aux clients]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </html> | ||
+ | <html> | ||
+ | <div class="yann_row"> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column1 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Autres outils</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[clients_recents|Clients récents]] | ||
+ | * [[negatoscope|Négatoscope]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2 yann_no_top"> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[gardes|Planning des gardes]] | ||
+ | * [[transfert_fiches_entre_bases|Echange de fiches entre bases de données]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3 yann_no_top"> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[impression_cheques|Impression des chèques]] | ||
+ | * [[horloge_vetopartner|Horloge de VetoPartner]] | ||
+ | * [[historique_des_automates|Historique des automates]] | ||
+ | * [[qr_code|Programmer dans le smartphone du client ses rendez-vous et ses relances]] | ||
+ | <html> | ||
+ | <div id="voir_les_bibliotheques"></div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </html> | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ====== Les bibliothèques ====== | ||
+ | Des modèles pour ne pas chaque jour réinventer la roue... | ||
+ | <html> | ||
+ | <div class="yann_row" style="background-color:#FFF6E4;"> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column1"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Communications clients</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[bibliotheque_de_conseils|Conseils]] | ||
+ | * avec Microsoft Word | ||
+ | * avec LibreOffice | ||
+ | * autres formats | ||
+ | |||
+ | * [[bibliotheque_de_formulaires|Formulaires]] | ||
+ | * avec Microsoft Word | ||
+ | * avec LibreOffice | ||
+ | * autres formats | ||
+ | |||
+ | * [[bibliotheque_de_shemas|Schémas, radios types, images]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Ordonnances</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[bibliotheque_posologies|Posologies (et délais d’attente)]] | ||
+ | * [[bibliotheque_posologies|DMV]] | ||
+ | * [[bibliotheque_posologies#voir_medvet|MEDVET]] | ||
+ | * [[bibliotheque_posologies#voir_mes_propres_posologies|Mes propres posologies]] | ||
+ | |||
+ | * [[bibliotheque_ordonnances|Modèles d’ordonnances]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Comptes rendus et courriers</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[bibliotheque_de_compres_rendus|Modèles de comptes rendus]] | ||
+ | * avec Microsoft Word | ||
+ | * avec LibreOffice | ||
+ | |||
+ | * [[bibliotheque_de_courriers_de_relances|Modèles de courriers de relances]] | ||
+ | * email, papier, SMS | ||
+ | |||
+ | * [[bibliotheque_de_courriers_de_correspondances|Modèles de courriers de correspondances]] | ||
+ | * email, papier, SMS | ||
+ | |||
+ | * **[[liste_champs_fusion|Les champs de fusions]]** | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </html> | ||
+ | <html> | ||
+ | <div class="yann_row" style="background-color:#FFF6E4;"> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column33 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Modèles d’impressions (factures, avoirs, devis, ordonnances...)</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | <html><div id="voir_les_relances"></div></html> | ||
+ | Plus de 60 modèles d'impressions personnalisables (polices, positions, couleurs, logo, filigrane...) : | ||
+ | * [[modeles_impressions|Les modèles d'impressions]] | ||
+ | * [[modeles_impression_sites_imprimates|Personnaliser les modèles d'impressions en fonction du site et/ou de l'imprimante]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </html> | ||
+ | <html> | ||
+ | <div class="yann_row"> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column33 yann_no_topp" style="background-color:#ECF5FA;"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Actes et relances</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | Modèles d’événements et de relances | ||
+ | |||
+ | * [[relances_tout_est_possible|Quels types de relances peut gérer VetoPartner ?]] | ||
+ | * vaccins, APE-API, bilans, cardio, comportement, dentisterie, diététique, injections, neuro, onco, orthopédie, repro, uro-nephro... | ||
+ | |||
+ | * **<wrap hi>[[relances_parametrage|Comment paramétrer les relances ?]]</wrap>** | ||
+ | |||
+ | * [[relance_modele_supprimer|Est-ce grave si je supprime un modèle d'acte ?]] | ||
+ | |||
+ | * [[forme_relance|Sous quelles formes envoyer les courriers de relances ?]] | ||
+ | * email, papier/cartes, SMS | ||
+ | |||
+ | * [[economie_timbre|Peut-on faire des économies de timbres ?]] | ||
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+ | * [[frequence_envoie_relances|Quand envoyer les relances ?]] | ||
+ | * réponse : une fois par semaine, toujours le même jour | ||
+ | |||
+ | * **<wrap hi>[[relances_comment_envoyer|Comment envoyer les relances par email, lettre/carte et SMS ?]]</wrap>** | ||
+ | |||
+ | * [[discipline_relances|Pourquoi les relances fonctionnent idéalement dans la majorité des cliniques ?]] | ||
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+ | * [[relances_clients_attendus|Quels sont les clients attendus cette semaine ?]] | ||
+ | <html> | ||
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+ | <div class="yann_column yann_column33 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Analyses</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | <html><div id="voir_outils_de_temps_en_temps"></div></html> | ||
+ | Modèles d’analyses biologiques | ||
+ | * [[ajout_borne_resultat_analyse|personnalisation des analyses qui ne proviennent pas des stations modernes]] | ||
+ | * [[ajout_borne_resultat_analyse|ajout des bornes, des unités, renommages des tests]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
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+ | ====== Les outils utilisés de temps en temps====== | ||
+ | <html> | ||
+ | <div class="yann_row"> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column1"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Faire un mailing</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[mailing|Faire un mailing par email, papier ou SMS]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Tâches à faire, notes...</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[supervision|Tâches]] | ||
+ | * [[supervision#voir_les_notes|Notes entre collègues]] | ||
+ | * [[supervision|Rendez-vous attendus]] | ||
+ | |||
+ | * [[supervision&#astuces_pour_ne_plus_oublier_les_taches_recurrentes|Astuce pour ne plus oublier les tâches récurrentes]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Aide à la détection des vols</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[surveillance_variations_stock|Surveillance variations du stock]] | ||
+ | * [[surveillance_variations_facturation|Surveillance variations facturation]] | ||
+ | <html><div id="voir_comptabilite"></div></html> | ||
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+ | ====== Comptabilité====== | ||
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+ | <div class="yann_column yann_column1"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Préférences pour la compta</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * Factures, prestations | ||
+ | * Cartes de fidélité | ||
+ | * Clôture | ||
+ | * Escomptes | ||
+ | * Prélèvements | ||
+ | * Majorations tarif (nuit, garde, we) | ||
+ | * Frais de gestion | ||
+ | * Annulation encaissement | ||
+ | * [[groupes_de_factures|Qualifier les factures]] | ||
+ | |||
+ | * [[controle_coherence_comptabilite|Système automatique de contrôle des comptes]] | ||
+ | |||
+ | * [[les_taux_de_tva|Taux de TVA]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Comptabilité</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[livre_des_recettes|Livre des recettes]] | ||
+ | * [[compta_pieces|Liste des pièces et encaissements]] | ||
+ | |||
+ | * [[les_depenses|Dépenses]] | ||
+ | |||
+ | * [[compta_bilan_activite_et_tva|Bilan d'activité - TVA]] | ||
+ | * [[chiffre_affaire|Evolution du chiffre d'affaires]] | ||
+ | |||
+ | * [[factures_et_prestations|Facturer ou faire des prestations ?]] | ||
+ | * [[factures_et_prestations|Facturation des prestations]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Outils pour la rurale</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[quels_sont_les_clients_ruraux|Quels sont les clients ruraux ?]] | ||
+ | |||
+ | * [[bons_de_livraisons|Facturation des bons de livraison]] | ||
+ | * [[regrouper_des_factures|Regrouper des factures (déconseillé)]] | ||
+ | * [[regrouper_des_prestations|Regrouper des prestations]] | ||
+ | * [[imprimer_factures_clients_ruraux|Imprimer les factures des clients ruraux]] | ||
+ | |||
+ | * [[protocole_pour_facturer_les_clients_ruraux_en_fin_de_mois|Protocole pour facturer les clients ruraux en fin de mois]] | ||
+ | |||
+ | * [[agios|AGIOS - pénalités de retard de paiement]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </html> | ||
+ | <html> | ||
+ | <div class="yann_row"> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column1 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">L'argent en banque</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[remises_cheques|Remises de chèques]] | ||
+ | * [[remises_especes|Remises d'espèces]] | ||
+ | * [[remises_cartes|Remises de cartes]] | ||
+ | * [[compta_prelevements_sepa|Prélèvements (SEPA)]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Impayés</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[les_impayes|Relancer les impayés]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Mon comptable</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[exportation_compta|Envoyer mes données à mon comptable]] | ||
+ | <html><div id="voir_registres"></div></html> | ||
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+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </html> | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ====== En cas de contrôle...nul n’est censé ignorer la loi…évidemment !====== | ||
+ | <html> | ||
+ | <div class="yann_row"> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column1"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les registres</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[registre_de_livrance|Registre des délivrances]] | ||
+ | * [[passeports|Registre des passeports]] | ||
+ | * [[registre_tirs_radios|Registre des tirs radiologiques]] | ||
+ | * [[registre_rages|Registre des vaccinations antirabiques]] | ||
+ | * [[stupefiants|Registre des stupéfiants]] | ||
+ | * [[registre_antibiotiques|Registre des antibiotiques]] | ||
+ | * [[certificats_animaux_mordeurs|Certificats des animaux mordeurs (MAROC)]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les ordonnances</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[ordonnances_legales|Numéros d’ordonnances]] | ||
+ | * [[ordonnances_legales|Mentions obligatoires]] | ||
+ | * [[ordonnances_legales|Non modifiables]] | ||
+ | * [[ordonnances_legales|Conservation]] | ||
+ | |||
+ | * [[ordonnances_legales|Numéros de lots]] | ||
+ | |||
+ | * [[ordonnances_legales|Ce que nous pensons des numéros de lots...]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">La comptabilité</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[compta|Comptabilité de recettes]] | ||
+ | * [[compta|Exportation FEC]] | ||
+ | |||
+ | * [[loi_anti_fraude_tva_france_janvier_2018|Loi anti-fraude à la TVA]] | ||
+ | <html><div id="voir_exploiter_mes_donnees"></div></html> | ||
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+ | </html> | ||
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+ | ====== Exploiter mes données====== | ||
+ | <html> | ||
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+ | <div class="yann_column yann_column1"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Statistiques</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[statistiques|Indicateurs à suivre]] | ||
+ | * [[panelvet|Comparaisons entre cliniques]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Données de ventes</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[a_qui_ai_je_vendu|A qui ai-je vendu ?]] | ||
+ | * [[liste_des_ventes|Liste des ventes]] | ||
+ | * [[analyse_des_ventes|Analyse des ventes]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Interroger ma base de données</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[requetes_sql|Requêtes SQL]] | ||
+ | <html><div id="voir_parametrage"></div></html><html><div id="les_produits"></div></html> | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
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+ | </html> | ||
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+ | ====== Paramétrage====== | ||
+ | <html> | ||
+ | <div class="yann_row" style="background-color:#ECF5FA;"> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column1"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les utilisateurs de VetoPartner</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[bonne_pratique_administration_des_utilisateurs|Bonnes pratiques pour sécuriser l’accès]] | ||
+ | |||
+ | * [[nouveaux_utilisateurs|Création / modification]] | ||
+ | * [[supprimer_utilisateur|Suppression]] | ||
+ | |||
+ | * [[utilisateurs_acces_restreints|Restrictions d’accès aux modules]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les produits</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[tarifs_des_produits|Mise en place du tarif]] | ||
+ | |||
+ | * [[tarifs_des_produits#voir_mettre_a_jour|Mettre à jour le tarif]] | ||
+ | |||
+ | * [[tarifs_des_produits#voir_a_savoir|A savoir pour bien utiliser le tarif produits]] | ||
+ | * [[tarifs_des_produits#voir_prix_de_vente_et_arrondis|Prix de vente et arrondis]] | ||
+ | * [[comparer_les_prix|Comparer les prix entre centrales]] | ||
+ | |||
+ | * [[tarifs_produits_au_quotidien#comment_deconditionner_un_produit|Comment déconditionner un produit (vrac) ?]] | ||
+ | |||
+ | * [[loi_d_avenir|Loi d'avenir]] | ||
+ | * [[comment_changer_de_centrale|Changer de centrale]] | ||
+ | |||
+ | * [[groupes_de_produits|Classes thérapeutiques, Catégorie et familles de produits]] | ||
+ | |||
+ | * [[tarifs_des_produits#questions_frequentes|Questions fréquentes]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les actes</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[honoraires|Tarif des actes]] | ||
+ | |||
+ | * [[imprimer_tarif_honoraires|Imprimer le tarif des actes]] | ||
+ | <html> | ||
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+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les emails</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[methode_configuration_compte_messagerie|Paramétrage pour pouvoir envoyer des emails]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column2 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les SMS</h2> | ||
+ | </html> | ||
+ | * [[sms|Paramétrage pour pouvoir envoyer des SMS ?]] | ||
+ | * SMS à moins de 7 centimes HT | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column3 yann_no_top"> | ||
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+ | <html><div id="voir_les_inclassables"></div></html><html><div id="voir_vrac"></div></html> | ||
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+ | <div class="yann_column yann_column33 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les inclassables</h2> | ||
+ | </html> | ||
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+ | |||
+ | * [[les_inclassables|Les inclassables : le "couteau Suisse" de VetoPartner]] | ||
+ | <html> | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | </html> | ||
+ | <html> | ||
+ | <div class="yann_row"> | ||
+ | <div class="yann_column yann_column33 yann_no_top"> | ||
+ | <h2 style="margin:0 0 10px 0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Questions-réponses inclassables</h2> | ||
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