VetoPartner : logiciel vétérinaire
 

Différences

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sommaire [2018/05/06 15:25]
yann [Paramétrage]
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yann
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 +======Sommaire auto-formation======
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 +^ <wrap hi>à lire</wrap> -> [[fonctionnement_support|Fonctionnement du support]] ^
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 +<html> <div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column1">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Le logiciel</h2>
 +</html>
 +**Installation**
 +  * [[installation_vetopartner|sur la machine principale]]
 +  * [[https://www.vetopartner-data.ovh/cdrom/Protocole_pour_installer_VetoPartner_sur_un_poste_secondaire_v1_3.pdf|sur les postes secondaires]]
 +**Mettre à jour**
 +  * [[mise_a_jour_vetopartner|d’abord la machine principale]]
 +  * [[mise_a_jour_vetopartner|ensuite les postes secondaires]]
 +**Les sauvegardes**
 +  * <wrap danger>A LIRE ABSOLUMENT :</wrap> ** \\ __[[https://www.vetopartner-data.ovh/cdrom/Suis_je_au_point_pour_mes_sauvegardes.pdf|"Et si je perdais toutes mes données ?"]]__** \\ \\
 +  * [[sauvegardes|sauvegardes de la base]]
 +  * [[sauvegardes_sur_internet|sauvegardes sur Internet (autres services)]] 
 +  * [[sauvegardes_espaces_de_stockages|sauvegarde espaces de stockage]]
 +  * [[sauvegardes&#voir_supprimer_les_anciennes_sauvegardes|supprimer les anciennes sauvegardes]]
 +  * [[restaurer_base|comment restaurer une ancienne sauvegarde ?]]
 +**La base de données**
 +  * [[la_base_de_donnees|où est la base de données ?]]
 +  * [[moteur_de_base_de_donnees|moteur de base de données : FireBird]]
 +  * [[requetes_sql|requêtes SQL]]
 +<html><div id="voir_le_logiciel2"></div></html>
 +**Divers**
 +  * [[licences|licences]]
 +  * [[diagnostic_vetopartner|diagnostic bon fonctionnement]]
 +  * [[machines_recalcitrantes|machines récalcitrantes]]
 +  * [[installations_complementaires|autres logiciels conseillés]]
 +  * [[suggestions|j’ai une idée]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">J’ai déjà un logiciel</h2>
 +</html>
 +**J’aimerais en changer**
 +  * DrVETO © ?
 +  * GmVet © ?
 +  * VetPhi © ?
 +  * WinVet © ?
 +  * WinGti © ?
 +  * Vetocom © ?
 +  * Animalia © ?
 +  * AccessVeto © ?
 +  * Argos © ?
 +  * Bourgelat © ?
 +  * TopVet © ?
 +  * AssistoVet © ?
 +  * MaxVet © ?
 +  * ...
 +  * un logiciel maison ?
 +
 +[[recuperation|comment faire pour récupérer mes données ?]]
 +\\
 +\\
 +\\
 +<html>
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">RGPD</h2>
 +</html>
 +[[rgpd|mise en place dans VetoPartner]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Le matériel</h2>
 +</html>
 +**Avant tout achat de matériel informatique**
 +  * [[comprendre_avant_tout_achat|Ce qu'il faut comprendre avant de s'équiper]]
 +**Les ordinateurs**
 +  * [[quel_ordinateur_acheter|quel ordinateur acheter ?]]
 +  * [[quel_ordinateur_acheter&#quelle_imprimante_choisir|quelle imprimante ?]]
 +**Le réseau**
 +  * [[bon_reseau|quels câbles ?]]
 +  * [[bon_reseau&#le_switch|quel switch ?]]
 +  * [[bon_reseau&#j_adore_avoir_des_problemes_que_me_conseillez-vous|Wifi/CPL ?]]
 +**Les analyseurs biologiques**
 +  * [[analyseurs|IDEXX, FUJIFILM, MELET SCHLOESING, SCIL, KITVIA, BOULE MEDICAL, PhDIAGNOSTICS]]
 +**Les radios numériques**
 +  * [[radio_numerique|IMEDSYS, FUJIFILM, AGFA, VETBOX, MYPACS et toutes les autres]]
 +**Les douchettes**
 +  * [[douchettes|datamatrix, numéros de lots, codes barres]]
 +**Les espaces de stockages**
 +  * [[espaces_de_stockage|à quoi ça sert ?]]
 +  * [[espaces_de_stockage&#voir_mise_en_place|mise en place]]
 +<html>
 +</div>
 +</div> 
 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Travailler en multi-sites</h2>
 +</html>
 +  * [[reseau_multi_sites|principes de fonctionnements]]
 +  * [[infrastructure_multi_sites|quelle infrastructure matérielle ?]]
 +
 +  * [[acces_bureau_a_distance_gratuitement|protocole pour faire de l'"Accès Bureau à Distance" gratuitement]]
 +
 +  * [[comment_ajouter_un_site_dans_vetopartner|comment ajouter un site dans VetoPartner ?]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Quelques services proposés</h2>
 +</html>
 +  * **[[oxane|Plans de santé]]**
 +
 +  * **[[services_internet|Rendez-vous par Internet et planning sur son smartphone]]**
 +    * www.planningveto.com
 +    * www.planningtoiletteur.com
 +
 +  * **[[visite_a_domicile|Partir en visite à domicile]]**
 +  * [[synchronisation_avec_site_web|Synchroniser ma base avec mon site Web]]
 +  * [[le_planning_de_vetopartner_sur_son_smartphone|Google Agenda]]
 +
 +  * **[[visiocareconsult|VisioCare Consult]]** : atlas anatomique en images de synthèse, vidéos et animations 3D
 +  * **[[incineris|Conventions incinération Incinéris]]**
 +  * [[panelvet|PanelVet]]
 +  * [[bibliotheque_posologies|DMV]]
 +
 +  * [[rappels_automatiques_rendez-vous_par_sms|SMS confirmation des rendez-vous]] 
 +  * **[[sms|SMS à moins de 7 centimes HT]]**
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Windows</h2>
 +</html>
 +  * [[version_windows|quelle version de Windows choisir ?]]
 +  * [[manipulations_windows|les manipulations à connaître sous Windows]]
 +  * [[les_faceties_de_windows_10|les facéties de Windows 10 lorsqu'il se met à jour]]
 +
 +  * [[mac_ou_pc|Mac ou PC..., Mac OS, iPad, iOS, Linux, Android... ?]]
 +<html>
 +<div id="voir_accueil_des_proprietaires"></div>
 +</div>
 +</div>
 +</html>
 +======Utilisations au quotidien======
 +
 +<html>
 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column1">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Accueil des propriétaires</h2>
 +</html>
 +  * [[repertoire_clients|Répertoire clients et animaux]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_identite_client|Fiche client]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_identite_animal|Fiche animal]]
 +
 +  * [[rendez_vous|Planning et rendez-vous]]
 +  * [[services_internet|Rendez-vous par Internet]]
 +
 +  * [[salle_attente|Salle d'attente]]
 +
 +  * [[carte_de_fidelite|Carte de fidélité]]
 +
 +  * [[commandes_des_clients|Les commandes des clients]]
 +
 +  * [[communications_client|Historique des communications client]]
 +<html><div id="voir_soins_aux_animaux"></div></html>
 +  * [[compte_client|Le compte client : ses factures, ses avoirs, ses devis, ses encaissements…]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Ventes</h2>
 +</html>
 +  * [[factures_et_prestations|Les factures / Les prestations]]
 +  * [[facture_creer|Créer une facture]] <wrap hi>revoir</wrap>
 +
 +  * [[facture_bouton_choisir_un_client|Bouton "Choisir un client" ?]]
 +  * [[facture_horaires_et_produits|Facturer des honoraires et des produits]]
 +
 +  * [[facture_presentation|Présentation de la facture]]
 +  * [[facture_retrouver|Retrouver une facture]]
 +  * [[facture_imprimer|Imprimer la facture]]
 +
 +  * [[facture_supprimer|Supprimer une facture !!!]] <wrap hi>revoir</wrap>
 +  * [[facture_regrouper|Regrouper des factures !!!]] <wrap hi>revoir</wrap>
 +
 +  * [[devis|Devis]]
 +  * [[bons_de_livraisons|Bons de livraison]]
 +
 +  * [[facture_astuces|Astuces]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Encaissements</h2>
 +</html>
 +  * [[encaissements|Les encaissements]]
 +
 +  * [[loi_anti_fraude_tva_france_janvier_2018|Conformité à la loi anti-fraude TVA - BOI-TVA-DECLA-30-10-30-20160803]]
 +
 +  * [[controle_de_caisse|Contrôler les encaissements]]
 +  * [[avoirs_et_remboursements|Avoirs et les remboursements]]
 +<html>
 +</div>
 +</div>
 +</html> 
 +<html>
 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Soins aux animaux</h2>
 +</html>
 +  * [[dossier_medical_fonctionnement|Le dossier médical]]
 +
 +  * [[chenil|Chenil]]
 +
 +  * [[dossier_medical_fiche_actes_et_leurs_relances|Vaccins et autres relances]]
 +  * [[principe_de_ne_pas_oublier_de...facturer_pour_le_dm|Ne pas oublier de...facturer]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_toutes_les_notes|Antécédents, traitements en cours, notes]]
 +
 +  * [[dossier_medical_fiche_consultation_classique|Consultation]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_consultation_garde|Consultation de garde]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_comportement|Consultation comportementale]]
 +<html><div id="voir_quotidien"></div></html>
 +  * [[dossier_medical_fiche_compte_rendu|Compte-rendu]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_ordonnance|Ordonnance]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_ordonnance|Ordonnance en pharmacie]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
 +</html>
 +  * [[dossier_medical_fiche_hospitalisation|Hospitalisation]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_anesthesie|Anesthésie]]
 +
 +  * [[dossier_medical_fiche_resultats_labo|Résultats labo]]
 +
 +  * [[dossier_medical_fiche_bilan_sante|Bilan de santé]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_bilan_ophtalmo|Bilan ophtalmo]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_bilan_geriatrique|Bilan gériatrique]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_dentition|Suivi dentition]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_dietetique|Diététique]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_notes|Notes]]
 +
 +  * [[dossier_medical_fiche_imagerie_radio|Radio]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_imagerie_echo|Echographie]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_imagerie_endo|Endoscopie]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_imagerie_cardio|ECG]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_imagerie_photo|Photo]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_schema|Schéma]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
 +</html>
 +  * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_poids|Courbe de poids]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_temperatures|Courbe de températures]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_glycemies|Courbe de glycémies]]
 +  * [[dossier_medical_fiche_courbe_de_croissance|Courbe de croissance]]
 +
 +  * [[dossier_medical_assurance_bulle_bleue_demande_remboursement|Assurance]]
 +
 +  * [[dossier_medical_fiche_deces|Décès]]
 +    * [[incineris|Conventions incinération Incinéris]]
 +<html>
 +</div>
 +</div>
 +</html> 
 +<html>
 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Stock</h2>
 +</html>
 +  * [[stock_mise_en_place|Mise en place du stock]]
 +  * [[inventaires|Inventaire]]
 +
 +  * [[stock_utilisation_au_quotidien|Gestion du stock au quotidien]]
 +
 +  * [[stock_usage_clinique|Produits à usages de la clinique]]
 +  * [[stock_usage_clinique|Produits périmés, cassés...]]
 +
 +  * [[gerer_stock_entre_sites|Transfert de stock entre sites]]
 +
 +
 +  * [[stock_faq|Questions fréquentes]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Commandes aux centrales</h2>
 +</html>
 +  * [[commandes_aux_centrales|Mise en place]]
 +  * [[commandes_aux_centrales_a_savoir|Ce qu’il faut savoir avant de commander]]
 +
 +  * [[commandes_aux_centrales_preparer|Préparer une commande]]
 +  * [[commandes_aux_centrales_passer_la_commande|Passer la commande à ma centrale]]
 +
 +  * [[commandes_aux_centrales_reception|Réception des produits]]
 +  * [[commandes_aux_centrales_reception#comment_faire_pour_un_produit_definitivement_en_rupture|Produit en rupture définitive]]
 +
 +  * [[commandes_aux_centrales_faq|Questions fréquentes]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Commandes des clients</h2>
 +</html>
 +  * [[commandes_des_clients|Noter une commande d’un client]]
 +
 +  * [[commandes_des_clients#comment_commander_a_la_centrale_les_produits_commandes_par_les_clients|Commander à la centrale les produits demandés par les clients]]
 +
 +  * [[commandes_des_clients#comment_facturer_le_client_pour_le_produit_qu_il_a_commande|Facturer la commande du client]]
 +
 +  * [[commandes_des_clients#comment_supprimer_les_produits_commandes_par_le_client|Supprimer une commande]]
 +<html>
 +<div id="voir_autres_outils"></div>
 +</div>
 +</div>
 +</html> 
 +
 +
 +====== Autres outils======
 +<html>
 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column1">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Contacts</h2>
 +</html>
 +  * [[carnet_adresses|Carnet d'adresses]]
 +  * [[eleveurs|Eleveurs]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Animaux</h2>
 +</html>
 +  * [[transport_animaux|Transport d'animaux]]
 +  * [[petites_annonces|Petites annonces]]
 +  * [[animaux_disparus|Animaux disparus]]
 +  * [[famille_accueil|Familles d'accueil]]
 +  * [[clubs_groupes|Clubs / groupes]]
 +  * [[standard_decription|Standard - description]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Pratique</h2>
 +</html>
 +  * [[liens_internet|Liens Internet]]
 +  * [[rangement_cd_dvd|Rangement CD, DVD, docs]]
 +  * [[prets|Prêts aux clients]]
 +<html>
 +</div>
 +</div>
 +</html>
 +<html>
 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Autres outils</h2>
 +</html>
 +  * [[clients_recents|Clients récents]]
 +  * [[negatoscope|Négatoscope]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
 +</html>
 +  * [[gardes|Planning des gardes]]
 +  * [[transfert_fiches_entre_bases|Echange de fiches entre bases de données]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
 +</html>
 +  * [[impression_cheques|Impression des chèques]]
 +  * [[horloge_vetopartner|Horloge de VetoPartner]]
 +  * [[historique_des_automates|Historique des automates]]
 +  * [[qr_code|Programmer dans le smartphone du client ses rendez-vous et ses relances]]
 +<html>
 +<div id="voir_les_bibliotheques"></div>
 +</div>
 +</div>
 +</html> 
 +
 +
 +====== Les bibliothèques ======
 +Des modèles pour ne pas chaque jour réinventer la roue...
 +<html>
 +<div class="yann_row" style="background-color:#FFF6E4;">
 +<div class="yann_column yann_column1">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Communications clients</h2>
 +</html>
 +  * [[bibliotheque_de_conseils|Conseils]]
 +    * avec Microsoft Word
 +    * avec LibreOffice
 +    * autres formats
 +
 +  * [[bibliotheque_de_formulaires|Formulaires]]
 +    * avec Microsoft Word
 +    * avec LibreOffice
 +    * autres formats
 +
 +  * [[bibliotheque_de_shemas|Schémas, radios types, images]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Ordonnances</h2>
 +</html>
 +  * [[bibliotheque_posologies|Posologies (et délais d’attente)]]
 +    * [[bibliotheque_posologies|DMV]]
 +    * [[bibliotheque_posologies#voir_medvet|MEDVET]]
 +    * [[bibliotheque_posologies#voir_mes_propres_posologies|Mes propres posologies]]
 +
 +  * [[bibliotheque_ordonnances|Modèles d’ordonnances]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Comptes rendus et courriers</h2>
 +</html>
 +  * [[bibliotheque_de_compres_rendus|Modèles de comptes rendus]]
 +    * avec Microsoft Word
 +    * avec LibreOffice
 +
 +  * [[bibliotheque_de_courriers_de_relances|Modèles de courriers de relances]]
 +    * email, papier, SMS
 +
 +  * [[bibliotheque_de_courriers_de_correspondances|Modèles de courriers de correspondances]]
 +    * email, papier, SMS
 +
 +  * **[[liste_champs_fusion|Les champs de fusions]]**
 +<html>
 +</div>
 +</div>
 +</html>
 +<html>
 +<div class="yann_row" style="background-color:#FFF6E4;">
 +<div class="yann_column yann_column33 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Modèles d’impressions (factures, avoirs, devis, ordonnances...)</h2>
 +</html>
 +<html><div id="voir_les_relances"></div></html>
 +Plus de 60 modèles d'impressions personnalisables (polices, positions, couleurs, logo, filigrane...) :
 +  * [[modeles_impressions|Les modèles d'impressions]]
 +  * [[modeles_impression_sites_imprimates|Personnaliser les modèles d'impressions en fonction du site et/ou de l'imprimante]]
 +<html> 
 +</div>
 +</div>
 +</html> 
 +<html>
 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column33 yann_no_topp" style="background-color:#ECF5FA;">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Actes et relances</h2>
 +</html>
 +Modèles d’événements et de relances
 +
 +  * [[relances_tout_est_possible|Quels types de relances peut gérer VetoPartner ?]]
 +    * vaccins, APE-API, bilans, cardio, comportement, dentisterie, diététique, injections, neuro, onco, orthopédie, repro, uro-nephro...
 +
 +  * **<wrap hi>[[relances_parametrage|Comment paramétrer les relances ?]]</wrap>**
 +
 +  * [[relance_modele_supprimer|Est-ce grave si je supprime un modèle d'acte ?]]
 +
 +  * [[forme_relance|Sous quelles formes envoyer les courriers de relances ?]]
 +    * email, papier/cartes, SMS
 +
 +  * [[economie_timbre|Peut-on faire des économies de timbres ?]]
 +
 +  * [[frequence_envoie_relances|Quand envoyer les relances ?]]
 +    * réponse : une fois par semaine, toujours le même jour
 +
 +  * **<wrap hi>[[relances_comment_envoyer|Comment envoyer les relances par email, lettre/carte et SMS ?]]</wrap>**
 +
 +  * [[discipline_relances|Pourquoi les relances fonctionnent idéalement dans la majorité des cliniques ?]]
 +
 +  * [[relances_clients_attendus|Quels sont les clients attendus cette semaine ?]]
 +<html> 
 +</div>
 +</div>
 +</html> 
 +<html>
 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column33 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Analyses</h2>
 +</html>
 +<html><div id="voir_outils_de_temps_en_temps"></div></html>
 +Modèles d’analyses biologiques
 +  * [[ajout_borne_resultat_analyse|personnalisation des analyses qui ne proviennent pas des stations modernes]]
 +  * [[ajout_borne_resultat_analyse|ajout des bornes, des unités, renommages des tests]]
 +<html> 
 +</div>
 +</div>
 +</html> 
 +
 +
 +====== Les outils utilisés de temps en temps======
 +<html>
 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column1">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Faire un mailing</h2>
 +</html>
 +  * [[mailing|Faire un mailing par email, papier ou SMS]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Tâches à faire, notes...</h2>
 +</html>
 +  * [[supervision|Tâches]]
 +  * [[supervision#voir_les_notes|Notes entre collègues]]
 +  * [[supervision|Rendez-vous attendus]]
 +
 +  * [[supervision&#astuces_pour_ne_plus_oublier_les_taches_recurrentes|Astuce pour ne plus oublier les tâches récurrentes]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Aide à la détection des vols</h2>
 +</html>
 +  * [[surveillance_variations_stock|Surveillance variations du stock]]
 +  * [[surveillance_variations_facturation|Surveillance variations facturation]]
 +<html><div id="voir_comptabilite"></div></html>
 +<html>
 +</div>
 +</div>
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 +====== Comptabilité======
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 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column1">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Préférences pour la compta</h2>
 +</html>
 +  * Factures, prestations
 +  * Cartes de fidélité
 +  * Clôture
 +  * Escomptes
 +  * Prélèvements
 +  * Majorations tarif (nuit, garde, we)
 +  * Frais de gestion
 +  * Annulation encaissement
 +  * [[groupes_de_factures|Qualifier les factures]]
 +
 +  * [[controle_coherence_comptabilite|Système automatique de contrôle des comptes]]
 +
 +  * [[les_taux_de_tva|Taux de TVA]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Comptabilité</h2>
 +</html>
 +  * [[livre_des_recettes|Livre des recettes]]
 +  * [[compta_pieces|Liste des pièces et encaissements]]
 +
 +  * [[les_depenses|Dépenses]]
 +
 +  * [[compta_bilan_activite_et_tva|Bilan d'activité - TVA]]
 +  * [[chiffre_affaire|Evolution du chiffre d'affaires]]
 +
 +  * [[factures_et_prestations|Facturer ou faire des prestations ?]]
 +  * [[factures_et_prestations|Facturation des prestations]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Outils pour la rurale</h2>
 +</html>
 +  * [[quels_sont_les_clients_ruraux|Quels sont les clients ruraux ?]]
 +
 +  * [[bons_de_livraisons|Facturation des bons de livraison]]
 +  * [[regrouper_des_factures|Regrouper des factures (déconseillé)]]
 +  * [[regrouper_des_prestations|Regrouper des prestations]]
 +  * [[imprimer_factures_clients_ruraux|Imprimer les factures des clients ruraux]]
 +
 +  * [[protocole_pour_facturer_les_clients_ruraux_en_fin_de_mois|Protocole pour facturer les clients ruraux en fin de mois]]
 +
 +  * [[agios|AGIOS - pénalités de retard de paiement]]
 +<html>
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 +<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">L'argent en banque</h2>
 +</html>
 +  * [[remises_cheques|Remises de chèques]]
 +  * [[remises_especes|Remises d'espèces]]
 +  * [[remises_cartes|Remises de cartes]]
 +  * [[compta_prelevements_sepa|Prélèvements (SEPA)]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Impayés</h2>
 +</html>
 +  * [[les_impayes|Relancer les impayés]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Mon comptable</h2>
 +</html>
 +  * [[exportation_compta|Envoyer mes données à mon comptable]]
 +<html><div id="voir_registres"></div></html>
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 +
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 +====== En cas de contrôle...nul n’est censé ignorer la loi…évidemment !======
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 +<div class="yann_column yann_column1">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les registres</h2>
 +</html>
 +  * [[registre_de_livrance|Registre des délivrances]]
 +  * [[passeports|Registre des passeports]]
 +  * [[registre_tirs_radios|Registre des tirs radiologiques]]
 +  * [[registre_rages|Registre des vaccinations antirabiques]]
 +  * [[stupefiants|Registre des stupéfiants]]
 +  * [[registre_antibiotiques|Registre des antibiotiques]]
 +  * [[certificats_animaux_mordeurs|Certificats des animaux mordeurs (MAROC)]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les ordonnances</h2>
 +</html>
 +  * [[ordonnances_legales|Numéros d’ordonnances]]
 +  * [[ordonnances_legales|Mentions obligatoires]]
 +  * [[ordonnances_legales|Non modifiables]]
 +  * [[ordonnances_legales|Conservation]]
 +
 +  * [[ordonnances_legales|Numéros de lots]]
 +
 +  * [[ordonnances_legales|Ce que nous pensons des numéros de lots...]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">La comptabilité</h2>
 +</html>
 +  * [[compta|Comptabilité de recettes]]
 +  * [[compta|Exportation FEC]]
 +
 +  * [[loi_anti_fraude_tva_france_janvier_2018|Loi anti-fraude à la TVA]]
 +<html><div id="voir_exploiter_mes_donnees"></div></html>
 +<html>
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 +====== Exploiter mes données======
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 +<div class="yann_column yann_column1">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Statistiques</h2>
 +</html>
 +  * [[statistiques|Indicateurs à suivre]]
 +  * [[panelvet|Comparaisons entre cliniques]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Données de ventes</h2>
 +</html>
 +  * [[a_qui_ai_je_vendu|A qui ai-je vendu ?]]
 +  * [[liste_des_ventes|Liste des ventes]]
 +  * [[analyse_des_ventes|Analyse des ventes]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Interroger ma base de données</h2>
 +</html>
 +  * [[requetes_sql|Requêtes SQL]]
 +<html><div id="voir_parametrage"></div></html><html><div id="les_produits"></div></html>
 +<html>
 +</div>
 +</div>
 +</html> 
 +
 +
 +====== Paramétrage======
 +<html>
 +<div class="yann_row" style="background-color:#ECF5FA;">
 +<div class="yann_column yann_column1">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les utilisateurs de VetoPartner</h2>
 +</html>
 +  * [[bonne_pratique_administration_des_utilisateurs|Bonnes pratiques pour sécuriser l’accès]]
 +
 +  * [[nouveaux_utilisateurs|Création / modification]]
 +  * [[supprimer_utilisateur|Suppression]]
 +
 +  * [[utilisateurs_acces_restreints|Restrictions d’accès aux modules]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les produits</h2>
 +</html>
 +  * [[tarifs_des_produits|Mise en place du tarif]]
 +
 +  * [[tarifs_des_produits#voir_mettre_a_jour|Mettre à jour le tarif]]
 +
 +  * [[tarifs_des_produits#voir_a_savoir|A savoir pour bien utiliser le tarif produits]]
 +  * [[tarifs_des_produits#voir_prix_de_vente_et_arrondis|Prix de vente et arrondis]]
 +  * [[comparer_les_prix|Comparer les prix entre centrales]]
 +
 +  * [[tarifs_produits_au_quotidien#comment_deconditionner_un_produit|Comment déconditionner un produit (vrac) ?]]
 +
 +  * [[loi_d_avenir|Loi d'avenir]]
 +  * [[comment_changer_de_centrale|Changer de centrale]]
 +
 +  * [[groupes_de_produits|Classes thérapeutiques, Catégorie et familles de produits]]
 +
 +  * [[tarifs_des_produits#questions_frequentes|Questions fréquentes]]
 +<html>
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column3">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0; padding:0; border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les actes</h2>
 +</html>
 +  * [[honoraires|Tarif des actes]]
 +
 +  * [[imprimer_tarif_honoraires|Imprimer le tarif des actes]]
 +<html>
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 +</div>
 +</html> 
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 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column1 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les emails</h2>
 +</html>
 +  * [[methode_configuration_compte_messagerie|Paramétrage pour pouvoir envoyer des emails]]
 +<html> 
 +</div>
 +<div class="yann_column yann_column2 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les SMS</h2>
 +</html>
 +  * [[sms|Paramétrage pour pouvoir envoyer des SMS ?]]
 +  * SMS à moins de 7 centimes HT
 +<html>
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 +<div class="yann_column yann_column3 yann_no_top">
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 +<html><div id="voir_les_inclassables"></div></html><html><div id="voir_vrac"></div></html>
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 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column33 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Les inclassables</h2>
 +</html>
 +Des idées et encore des idées. Pleins de personnalisations pour adapter VetoPartner à vos besoins.
 +
 +  * [[les_inclassables|Les inclassables : le "couteau Suisse" de VetoPartner]]
 +<html> 
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 +<html>
 +<div class="yann_row">
 +<div class="yann_column yann_column33 yann_no_top">
 +<h2 style="margin:0 0 10px 0;  border-bottom:0; line-height:20px; font-weight: bold;">Questions-réponses inclassables</h2>
 +</html>
 +  * [[navigateur_par_defaut|Est-il possible de choisir le navigateur internet ouvert par défaut par VetoPartner ?]] 
 +  * [[antivirus|Quel antivirus choisir ?]]
 +  * [[acces_a_distance|Accéder à distance à VetoPartner (depuis son domicile, en vacances à la montagne...)]]
 +  * [[imprimante_nom_trop_long|J'ai un problème d'impression suite à l'installation d'une nouvelle imprimante]]
 +  * [[apprendre_a_selectionner_plusieurs_lignes|Comment sélectionner plusieurs lignes dans une grille ?]] 
 +  * [[clients_non_venus_en_consultation|Comment trouver les clients non venus en consultation ?]] 
 +  * [[nombre_lignes_max_cheque|Comment modifier le nombre de ligne maximal de l'impression des remises de chèques ?]]
 +  * [[detecter_appel_telephonique|Que faut-il pour détecter les appels téléphoniques ?]]
 +  * [[modifier_doc_rtf|Comment modifier un document conseil au format RTF ? ]]
 +  * [[mémoriser_constante_radiologique|Comment mémoriser les constantes de tirs radiologiques ?]]
 +  * [[imprimer_tarif_produits|Comment imprimer le tarif des produits et/ou le stock ?]] 
 +  * [[config_plusieurs_caisses|Comment configurer plusieurs caisses ?]]
 +  * [[export_tarif_honoraires|Comment exporter le tarif des honoraires ?]]
 +  * [[ajout_borne_resultat_analyse|Les résultats d'analyses n'affichent pas les bornes. Comment ajouter les bornes ?]]
 +  * [[export_clients_actifs_periode|Comment exporter les coordonnées des clients canins actifs sur une période donnée ?]]
 +  * [[parametrer_frais_deplacement|Comment paramétrer des frais de déplacement ?]]
 +  * [[entretien_ordinateur|Comment entretenir le disque dur de mon ordinateur ?]]
 +  * [[trouver_nom_ordinateur|Comment trouver le nom de mon ordinateur ?]]
 +  * [[decouper_un_fichier|Comment découper un fichier en plusieurs morceaux ?]]
 +  * [[adresse_ip|Adresse IP]]
 +  * [[doublons|Comment éliminer les doublons avec Microsoft Excel ?]]
 +  * [[raccourcis_claviers|Les raccourcis clavier de VetoPartner]]
 +  * [[barre_de_raccourcis|La barre de raccourcis]]
 +  * [[base_sur_linux|Que faire pour mettre en place la base de données de VetoPartner sur un serveur Linux ?]]
 +  * [[imprimante_pdf|Comment imprimer un document au format PDF ?]]
 +  * [[copie_ecran|Comment faire une copie écran ?]]
 +  * [[dates_en_anglais|Les dates sont en anglais ... comment faire pour avoir les dates en français ?]]
 +  * [[separateur_decimal|Comment changer le séparateur décimal de Windows (pour les nombres à virgule) ?]]
 +  * [[deconnexion_reseau|Problème de déconnexion réseau ?]]
 +  * **[[dll|Alerte DLL : autre méthode pour régler cette situation]]**
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