VetoPartner : logiciel vétérinaire
 

Différences

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mise_a_jour_vetopartner [2018/01/29 17:57]
yann [Comment mettre à jour VetoPartner ?]
mise_a_jour_vetopartner [2018/01/29 00:00] (Version actuelle)
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 +<php> doShowPath(array("Le logiciel - mise à jour", "")); </php>
  
 +====== Comment mettre à jour VetoPartner ? ======
 +
 +  IMPORTANT : il faut TOUJOURS commencer par mettre à jour la machine principale.
 +  Ensuite, mettre à jour les autres postes.
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 +  Sur une machine équipée de "Windows Serveur", commencer par fermer VetoPartner sur toutes les sessions TSE, puis fermer (pas seulement "déconnecter") les sessions TSE. Toujours être administrateur. Profitez par redémarrer le serveur si vous n'êtes pas certain que tout le monde à fermé sa session.
 +===== Méthode rapide =====
 +
 +  * VetoPartner vous prévient toujours dans les "tâches à faire" (icône "**fleur jaune**") si une mise à jour est disponible.
 +  * Ouvrir le **menu "Aide/Vérifier si j'ai les dernières nouveautés"**, et suivre les indications.
 +
 +===== Méthode manuelle plus longue =====
 +
 +  - ouvrir un navigateur Internet à l'adresse www.vetopartner.com
 +  - cliquer en haut à droite sur "**CDRom**"
 +  - télécharger la mise à jour soit pour la FRANCE, soit pour le MONDE, en cliquant sur le **bouton bleu**. \\ Les anciennes versions sont disponibles en bas de cette même page.
 +  - exécuter l'assistant de mise à jour, et suivre les indications
 +
 +====== Comment faire si VetoPartner ne redémarre pas après une mise à jour ? ======
 +
 +Un problème de téléchargement peut avoir lieu.\\
 +La seule solution est de recommencer la mise à jour manuelle.
 +
 +====== Comment faire si la mise à jour ne se fait pas ? ======
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 +**__Les raisons sont toujours les mêmes__** :
 +  * problèmes de droits Windows
 +  * problèmes de vos outils de sécurité (genre AVAST, KASPERSKY, BITDEFENDER ou encore NORTON...)
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 +Si vous avez un informaticien sous la main, demandez-lui de régler ces droits (ne demandez pas au support technique de VetoPartner de régler cela : c'est hors de sa juridiction :)
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 +**__Si vous ne maîtrisez pas vos outils de sécurité__**, alors demander à la personne qui en a la maîtrise de le faire : il suffit souvent d'ajouter une exclusion dans ce type d'outil. Notamment au niveau du dossier dans lequel VetoPartner est installé :
 +  * soit "C:\Program Files\VetoPartner 2\"
 +  * soit "C:\Program Files (x86)\VetoPartner 2\"
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 +**__Il peut être nécessaire de vérifier que tous les droits Windows sont donnés__** sur ce répertoire :donner le "Control total" sur ce dossier.
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 +**__Méthode rapide mais pas idéale__** : désactiver temporairement votre outil de sécurité le temps de la mise à jour.
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 +AVAST, KASPERSKY, BITDEFENDER ou encore NORTON…
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