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Je me suis trompé pendant l'encaissement

Comment modifier un encaissement ?

Voici le genre d'erreur ultra courante :
“j'ai indiqué que l'encaissement était en carte, mais le client vient de me prévenir qu'il préfère en chèque parce qu'en fait, il ne retrouve pas sa carte”.

Vous avez entendu cela très souvent.
Pas besoin de supprimer l'encaissement pour le refaire.

Il suffit de se rendre dans le compte du client (dans le répertoire clients).
Faire “clic-droit/Modifier cet encaissement”.

Il vous reste à cocher le bon mode d'encaissement et à modifier éventuellement le montant ou la date d'encaissement.

Comment supprimer un encaissement ?

Ouvrir le compte du client (dans le répertoire clients), ou se rendre dans la liste des encaissements du module de comptabilité.
Faire “clic-droit/Supprimer”.

encaissement_je_me_suis_trompe.txt · Dernière modification: 2017/09/12 15:30 (modification externe)