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Pourquoi y-a-t'il plusieurs comptes de messagerie email dans VetoPartner ?

Il y a plusieurs endroits dans lesquels configurer le compte de messagerie :

  1. Au niveau des coordonnées de la clinique (menu « Configuration/Mes préférences/Cliniques du groupe/Coordonnées des sites », puis bouton orange)
  2. Au niveau de chaque compte utilisateur (menu « VetoPartner/Administration des utilisateurs »).
  • Le compte de messagerie au niveau de la clinique est utilisé pour l’envoi des relances par email, car c’est la clinique qui « parle » au client, mais pas un utilisateur en particulier
  • Pour tous les autres messages email « de correspondance », c’est un être humain (utilisateur) qui parle au client.

Dans la majorité des cliniques...

Dans la majorité des cliniques, la même adresse email « expéditeur » est utilisée pour la clinique et pour les utilisateurs. C’est pourquoi, lorsque vous configurez le compte de messagerie de la clinique, vous trouvez un bouton bleu « Dupliquer ce compte de messagerie pour tous les utilisateurs». Ainsi, en 1 clic, tous les comptes sont configurés.

Mais dans certaines cliniques...

Mais dans certaines cliniques, chaque utilisateur possède une adresse email « expéditeur » différente de celle de la clinique.
De cette manière, il y en a pour tous les goûts.

Comment configurer un compte de messagerie dans VetoPartner ?

Que vous soyez dans le cas 1 ou 2 expliqué au début du paragraphe précédent, la méthode est la même. Cliquer ici pour la lire.





comptes_messageries.txt · Dernière modification: 2017/09/12 15:30 (modification externe)