VetoPartner : logiciel vétérinaire
 

Comment retrouver un client ou un animal supprimé par erreur ?

Il arrive de temps en temps qu’une fausse manipulation entraîne la suppression d’un animal, ou d’un client.
Dans ce second cas, c’est très gênant, car les animaux de ce client sont aussi supprimés.

Heureusement, VetoPartner vous offre la possibilité de ressusciter une fiche client ou une fiche animale supprimée…

Le message de confirmation affiché au moment de la suppression vous explique qu’en réalité, si vous poursuivez cette demande de suppression, rien ne sera réellement supprimé. La fiche client sera simplement “archivée”.

C’est ainsi qu’un grand soulagement apparaît régulièrement chez la personne qui, croyant la suppression irréversible, s'aperçoit que son erreur de manipulation n’est pas bien grave…

Comment retrouver une fiche client supprimée par erreur ?

Dans le répertoire des clients, il suffit d’ouvrir le menu déroulant “Tous les clients” en haut à gauche de l’écran, et de sélectionner le filtre “Clients archivés”.

Rechercher dans la liste la fiche du client supprimé. Elle est accompagnée de ses animaux.

Pour annuler la suppression, faire un “clic droit/Autres options/Désarchiver ce clients”.

Ouf. Tout va bien. Vous êtes sauvé(e).

Comment retrouver un dossier médical supprimé par erreur ?

Si vous aviez supprimé la fiche du propriétaire, alors tous ses animaux ont été supprimés en même temps.
Vous vous trouvez alors dans la situation expliquée au paragraphe précédent.

Si vous aviez seulement supprimé l’animal, alors vous le retrouverez dans les archives “attaché” à un client qui porte le nom “Animaux supprimés”.

Pour annuler la suppression de cet animal, faire “clic droit/Transférer” sur son nom et rechercher le nom de son propriétaire.

Attention: si le client ne possède plus d’animal suite à la suppression de sa fiche, il faudra décocher la case en haut à gauche “Avec ses animaux” afin qu’il apparaisse.

Il vous reste à cliquer sur le bouton vert “Choisir et fermer”.

Une fois de plus, vous êtes sauvé(e), et tout va bien.




client_supprime_par_erreur.txt · Dernière modification: 2017/09/12 15:30 (modification externe)